常德公交：“五個一”服務 情暖“五一”旅途
近期，為迎接“五一”小長假的到來，保障市民和游客便捷出行，提升公交服務水平，常德公交公司H1雷鋒車隊志愿者在火車站南廣場開展“情暖五一旅途”主題志愿服務活動，精心打造“五個一”服務標準，讓溫暖與關懷伴隨每一位乘客的旅程。
活動現(xiàn)場，雷鋒車隊的志愿者們身著紅馬甲組成了“流動服務站”，為來常旅客提供全鏈條出行指引。他們手把手指導游客使用智能公交查詢系統(tǒng)，發(fā)放旅游地圖和百寶袋，袋中配備有創(chuàng)可貼、消毒棉片、一次性雨衣等物品。來自浙江的黃女士贊嘆道：“這是我第一次來常德，本來還擔心不熟悉環(huán)境會迷路，但一出站就遇到了志愿者們，他們不僅向我介紹了旅游景點，還貼心地標出了公交換乘路線，為我們準備了雨衣，真是太周到了?！?/span>
H1雷鋒車隊隊長周樂延介紹：“本次志愿服務特別推出‘五個一 ’標準：一份出行指南、一次路線規(guī)劃、一件應急物資、一張笑臉相迎、一句平安祝福，我們希望通過此次活動，為廣大游客提供切實有效的幫助和服務，讓他們感受到常德的熱情和魅力?！?/span>
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